Современные роботы прекрасно справляются с рутинными задачами и облегчают труд не только работникам контакт-центра и консультантам, но также и специалистам сферы HR: они проводят собеседования, ведут учет персонала и даже прогнозируют поведение сотрудников. Предлагаем вашему вниманию подборку HR-ботов с описанием и раскрытием их типовых кейсов. 1. «Связной-бот» Летом 2016-го портал для поиска работы и сотрудников […]

Основной потребностью клиента на сегодняшний день является получение быстрого и качественного сервиса. При обращении в любую компанию мы ожидаем мгновенного взаимодействия. Общение через мессенджеры, вебчаты, соцсети становится более удобным, нежели классический телефонный звонок. Одной из самых востребованных областей бизнеса, где периодически требуется экстренное взаимодействие с клиентом, является отрасль страхования. От того, как быстро и качественно […]

Олег Чаевский, руководитель компании «Альтарас», и маркетолог Маргарита Муравская сделали подборку интересных чатботов. Некоторые из них пригодятся в бизнесе и учебе, а какие-то — для проведения свободного времени. 1. P-бот Р-бот – онлайн-чатбот с возможностью открытого обучения. Вы можете задавать вопросы, исправлять ответы и добавлять новые варианты. Результаты обучения будут доступны всем пользователям сразу после сохранения базы знаний. При обнаружении в […]

Вам нужен робот-помощник, общающийся с клиентами, как живой человек?  Предлагаем вашему вниманию обзор IT-решений от поставщиков из разных стран, которые решают эту задачу. Обзор подготовлен и размещён на e-xecutive.ru Beesender (Беларусь) http://beesender.com/ Beesender – программа для автоматизации общения с сотрудниками и клиентами в больших компаниях. Выпущена на рынок в 2014 году. Встроенный конструктор позволяет создавать чатботы без […]

IKEA Centres Russia продолжает поиск инновационных технологий и решений в рамках МЕГА Accelerator 2017. В акселератор компания пригласила стартапы, предлагающие решения для трансформации торговых центров МЕГА в пространство для встреч и отдыха, улучшения покупательского опыта и оптимизации бизнес-процессов. Регистрация кандидатов была завершена 27 июля 2017 года, после чего началась оценка и отбор команд. В этом […]