Начав стартап Beesender с идеи рекламных рассылок через Viber, его сооснователь Олег Чаевский быстро оценил, что она не перспективная — и сумел вовремя перестроиться. Сейчас его команда разрабатывает чат-боты для автоматизации бизнес-процессов. Читайте рассказ о том, как на этом планируют заработать.   Идея проекта — Идея рождалась поэтапно. Наша команда наблюдала за трендами в клиентском […]

8 декабря 2017 года «МЕГА Accelerator», которым занимается компания IKEA Centres Russia, провел финальный день презентаций в рамках своего второго набора стартапов. Главный приз в размере 2 млн рублей получил белорусский проект Beesender. За право обладания главным призом состязались 9 стартап-компаний из Российской Федерации, Беларуси и Израиля: виртуальный планетарий Altair VR, интерактивная игра «Лигренок», мобильное […]

С 18 сентября идет работа в «MЕГА Accelerator», акселераторе, запущенном компанией IKEA Centres Russia. Организаторы проекта рассказали нам о лучших проектах, участвующих в программе. Цель акселератора — найти инновационные решения в сфере ритейла в России и мире и интегрировать их в торговые центры МЕГА. Акселератор впервые был запущен в прошлом году. Участники этого года работают […]

Если в 2016 году термин «омниканальность» был атрибутом экспертов, то за 2017 год он стал любимой темой для руководителей контакт-центров. Есть все предпосылки к тому, что в 2018 начнется массовая модернизация процессов общения с клиентами в компаниях всех отраслей и масштабов. Бизнес вынужден следовать за своими клиентами и общаться с ними теми способами, которые три-пять […]

Современные роботы прекрасно справляются с рутинными задачами и облегчают труд не только работникам контакт-центра и консультантам, но также и специалистам сферы HR: они проводят собеседования, ведут учет персонала и даже прогнозируют поведение сотрудников. Предлагаем вашему вниманию подборку HR-ботов с описанием и раскрытием их типовых кейсов. 1. «Связной-бот» Летом 2016-го портал для поиска работы и сотрудников […]