Омниканальные коммуникации

Beesender.com

Решения для лидеров рынка

Альтáрас

Отраслевая экспертиза

Альтáрас

Реализация сложных проектов

Альтáрас

Автоматизация бизнес-процессов

CRM системы. Service Desk системы. Электронный документооборот.

Скорость

Скорость

Один сотрудник работает за двоих
Дисциплина

Дисциплина

Соблюдаются единые стандарты работы
Интеграция

Интеграция

Исключается повторный ввод данных
Экспертиза

Экспертиза

Используются лучшие отраслевые практики

Альтарас – надежный партнер по автоматизации бизнеса

Мы знаем, как повышать операционную эффективность больших компаний

Мы являемся сертифицированным партнером компании Terrasoft. Свои проекты мы выполняем на платформе bpm’online [би-пи-эм онлайн].

Наши заказчики — первые лица компании.

Наши услуги стоят дорого. Мы не даем откаты.

Альтарас логотип

Почему Альтарас

12 специалистов по bpm'online
Выполняем проекты по заказу Terrasoft
Послепроектное сопровождение
Собственные продукты на bpm'online
Работаем в разных часовых поясах
bpm'online logo

Закажите персональную экскурсию по платформе bpm'online

Примеры решений

Мы расспрашиваем заказчика о его болях. И избавляем от них.

Боль: нет контроля над процессом работы с заявками, поступившими с интернет-сайта. Часть клиентов теряется.

Решение: мы настраиваем интеграцию сайта и CRM системы. Каждая заявка превращается в лид, по ней запускается свой бизнес-процесс. Шаг за шагом система ставит менеджеру задачи по работе с лидом. Если о клиенте забыли, система сама проинформирует руководителя.

Боль: Работа с потенциальным клиентом прекращается после 2-3 попыток. Вместо того, чтобы «дожать» клиента, менеджеры начинают общаться с новыми.

Решение: по каждой потенциальной сделке запускается свой бизнес-процесс. Работа с клиентом разбита на стадии воронки продаж, по каждой стадии есть набор задач. В нужный день система автоматически поставит менеджеру задачу сделать очередной звонок клиенту. Если с клиентом не было общения больше двух месяцев, система отправит уведомление начальнику отдела продаж.

Боль: в бизнесах, где основной актив — постоянная клиентская база, бывшие сотрудники становятся конкурентами.

Решение: интеграция CRM системы и колл-центра позволяет скрыть от глаз сотрудников телефонные номера и email клиентов. Звонки и переписка осуществляются по нажатию на иконки. При входящем звонке показывается имя клиента, а не его телефон.

Боль: отчеты в бизнес-системе не информативны, а регулярно делать хорошие отчеты в MS Excel некому.

Решение: аналитические панели в режиме реального времени демонстрируют все ключевые показатели. При необходимости детализации каждый сводный показатель можно декомпозировать до уровня отдела, менеджера, клиента или заказа.

Боль: продавцы тратят до 30% своего времени на работу с документами вместо того, чтобы в это время искать новых клиентов.

Решение: бизнес-процесс сам поставит задачу внести в систему все необходимые данные, после чего договора, счета и акты будут автоматически сформированы. В случае необходимости согласования особых условий сделки руководитель сможет завизировать документ прямо из мобильного приложения на своем смартфоне или планшете.

Боль: необходимость держать дополнительного сотрудника, ответственного за работу с платежами.

Решение: автоматизированный процесс самостоятельно формирует счет на оплату, отправляет его клиенту, делает напоминание о скорой дате платежа, контролирует факт зачисления денег на р/с, сообщает руководителю о возникшей просрочке.

Bpm'online - лучшая программа для автоматизации бизнес-процессов

Автоматизация продаж. Автоматизация маркетинга. Автоматизация сервиса.

Взращивайте!

Сегментация

Лидогенерация

E-mail рассылки

Узнать больше

Продавайте!

История клиента

Воронка продаж

Заказы и счета

Узнать больше

Обслуживайте!

Контакт центры

Клиентский портал

ITIL Сервис

Узнать больше

Заказать доступ к демо-версии программы

Примеры автоматизации бизнес-процессов

Позвоните нам и мы расскажем, какие решения можно сделать для вашей компании

Автоматизация в банках

Автоматизация в банках

  • Корпоративные продажи
  • Кредитный конвейер
  • Коллекшн
Автоматизация ритейла

Автоматизация ритейла

  • Программы лояльности
  • Контакт-центры
  • Управление маркетингом
Автоматизация производства

Автоматизация производства

  • Заказы в производство
  • Управление закупками
  • База знаний
Продажа недвижимости

Продажа недвижимости

  • Управление сделкой
  • Печать документов
  • Управление арендой
CRM системы

CRM системы

  • Воронка продаж
  • Кредитный контроль
  • Email и SMS рассылки
Service Desk системы

Service Desk системы

  • Клиентские порталы
  • Обращения и инциденты
  • Сервисные договора

Наши клиенты в 2016 г.

КОНТАКТЫ

Олег Чаевский
Прямой номер: +375 29 61 777 80

Наша компания параллельно ведет не более 10 проектов. Благодаря такому подходу я лично вместе с нашими лучшими специалистами работаем в каждом проекте. Каждый клиент чувствует, что он особенный.

Буду рад познакомиться с Вами лично. Обращайтесь!

Последние новости